近期有消费者在黑猫平台反馈称：在腾讯旗下心悦俱乐部平台购买账号后，过了考察期账号依然不能正常使用，平台客服联系不上也无法退款。还有号主投诉称在平台上出售账号，过了考察期钱款却迟迟不到账，也没有任何通知。截至目前，心悦俱乐部累计诉1800余单，回复率仅为15%。