优酷擅自下架视频 会员无法观看且不退款
近日，有消费者在黑猫投诉【投诉入口】平台投诉称，优酷下架了《山河令》的相关付费花絮及彩蛋。并未达到当初承诺的观看有效期。而联系客服，客服表示无法进行会员退款处理。截至目前，优酷在黑猫投诉平台累积投诉超万单，回复率不足1%。
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