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12315是什么电话

更新时间:2026-06-26 16:13:02 问答3年前 (2023-04-01)66
拨打12315必须符合的条件1、有明确的被诉方。有管辖权的工商行政管理部门应当将处理结果及时反馈上级部门及其设立的12315消费者投诉举报中心。12315是消费者投诉举报专线电话。1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,决定在全国范围内设立专门受理消费者投诉举报电话。2019年2月28日,国家市场监督管理总局官方网站发布《市场监督管理总局关于整合12315行政执法系统更好服务市场监督执法的意见》。到2020年底,市场监管投诉电话统一为12315。全国12315平台在论坛上亮相并正式上线,消费者投诉举报统一使用12315热线号码。

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消费者维护权益投诉电话12315

消费者权益咨询电话是12315。

“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。这是1999年3月15日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

12315是什么电话

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。

拨打12315必须符合的条件

1、有明确的被诉方。(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)

2、有具体的申诉请求、事实和理由。

3、属于工商行政管理机关管辖范围。(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)

4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

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12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。是1999年3月15日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。在你生活中,当您的权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;当您在消费过程中,权益受到侵害时;当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;当您发现虚假广告,欺骗消费者时;请您拨打12315投诉举报电话,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。12315会记录你的主张,并将该问题反馈给当地的工商管理部门,帮助您调解纠纷,如发现有违法违规行为,将依法查处。

12315是什么电话?

12315是消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;

2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时

请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。

12315是什么电话

12135是消费者投诉电话。

1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第八条

 省、自治区、直辖市工商行政管理部门或者市(地、州)工商行政管理部门及其设立的12315消费者投诉举报中心,应当对收到的消费者投诉进行记录,并及时将投诉分送有管辖权的工商行政管理部门处理,同时告知消费者分送情况。

告知记录应当留存备查。有管辖权的工商行政管理部门应当将处理结果及时反馈上级部门及其设立的12315消费者投诉举报中心。

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12315是什么电话号码?

12315是消费者投诉举报专线电话。

1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,决定在全国范围内设立专门受理消费者投诉举报电话。

12315互联网平台于2017年3月15日上线。这是推进互联网+政府服务的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门进入互联网+消费者权益保护时代。

2019年2月28日,国家市场监督管理总局官方网站发布《市场监督管理总局关于整合12315行政执法系统更好服务市场监督执法的意见》。到2020年底,市场监管投诉电话统一为12315。

扩展资料:

2019年8月31日至9月1日,由国家市场监管总局、天津市人民政府联合主办的2019市场监督管理论坛在天津举行,论坛主题为消费环境与高质量发展。

全国12315平台在论坛上亮相并正式上线,消费者投诉举报统一使用12315热线号码。这标志着互联网+监管取得新突破,更好地畅通消费者投诉举报渠道。

论坛涵盖主论坛、首届消费者政策论坛、知识产权执法分论坛、天津分论坛等多个版块。论坛期间还举行了五线合一,一号对外发布启动仪式。

全国12315平台在论坛上亮相并正式上线,消费者投诉举报统一使用12315热线号码。国家市场监管总局副局长甘霖介绍。

全国12315平台将原工商12315、质检12365、食药12331、知识产权12330、价监12358五条投诉举报热线及平台统一整合,为投诉举报提供统一、全天候的服务,这标志着“互联网+监管”取得了新的突破,更好地畅通消费者投诉举报渠道。

参考资料来源:百度百科—12315

参考资料来源:人民网—全国12315平台正式上线

今天给各位分享12315是什么电话的内容就聊到这里吧,其周记财经对12345是什么部门进行了解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注周记财经!