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315消费维权|导致顾客腹泻、呕吐!同意退款后又反悔 华莱士食安问题被多次投诉

更新时间:2026-06-26 12:10:10 资讯3年前 (2023-04-24)68
  一年一度国际消费者权益日即将到来,为提振消费信心,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境,新浪财经联合黑猫投诉平台推出2023年315消费维权活动。  据新浪黑猫投诉平台数据显示,截至2023年3月15日,华莱士累计收到投诉3447件,已回复3447件,已完成2785件,完成率80.8%。  在投诉内容中,消费者的“槽点”主要集中于食安方面。  无独有偶,不止一名投诉者有以上遭遇。  还有投诉者表示,自己同事食用炸鸡后感觉身体不适,第二天我再去查看时同事有过呕吐的迹象,上班前我去该门店询问,它们表示很抱歉目前只能可以给出退款,我同意了。

  一年一度国际消费者权益日即将到来,为提振消费信心,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境,新浪财经联合黑猫投诉【投诉入口】平台推出2023年315消费维权活动。

315消费维权|导致顾客腹泻、呕吐!同意退款后又反悔 华莱士食安问题被多次投诉

  据新浪黑猫投诉平台数据显示,截至2023年3月15日,华莱士累计收到投诉3447件,已回复3447件,已完成2785件,完成率80.8%。而近30天,共计收到投诉128件,已完成47件。

  在投诉内容中,消费者的“槽点”主要集中于食安方面。

  有投诉人表示,自己某日下午三点左右点了外卖,吃完四点多开始就有恶心反胃的感觉,到五点左右第一次呕吐出吃的外卖,后续不断吐苦水,胆汁。随之而来就是腹泻,晚上八点多去医院检查一系列加挂水一直到晚上十二点多,医生看了检查结果白细胞超标说很大几率是食物问题,第二天开始发烧。

  无独有偶,不止一名投诉者有以上遭遇。

  还有投诉者表示,自己同事食用炸鸡后(只食用了鸡腿和鸡翅)感觉身体不适,第二天我再去查看时同事有过呕吐的迹象,上班前我去该门店询问,它们表示很抱歉目前只能可以给出退款,我同意了。但直到3月12日晚10:30点仍未收到退款及任何相关电话,再次上门就说不是我们退,需要联系客服,联系客服也打不通。

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