【医药315】慈铭体检多次被投诉 被指诱导消费、夸大病症、霸王条款、医生不专业、不给退款、不出结果等问题
近日,曾被称为“中国民营体检三巨头”之一的慈铭体检在黑猫投诉平台收到多位消费者投诉,内容直指其诱导消费、夸大病症、霸王条款、医生不专业、不给退款、不出结果等问题。 据了解,慈铭体检曾经三次试图上市未果。2014年,美年大健康收购慈铭体检100%股权,并保持二者在管理团队、销售、财务、人力等方面的相互独立。
近日,曾被称为“中国民营体检三巨头”之一的慈铭体检在黑猫投诉【投诉入口】平台收到多位消费者投诉,内容直指其诱导消费、夸大病症、霸王条款、医生不专业、不给退款、不出结果等问题。
企查查显示,慈铭健康体检管理集团有限公司(以下简称“慈铭体检”)是一家以健康体检为主营业务的专业体检机构,其多年为中国石油、中国联通、中国人寿、中国平安、中国银行、民生银行、北京电视台、华能集团、IBM、DELL、摩托罗拉、西门子等百余家知名企事业员工提供健康体检服务。在中国报告大厅于2022年发布的《2022年体检中心排名前十》当中,慈铭体检赫然位列前五。
根据《美年大健康产业控股股份有限公司2021年年度报告全文》,“慈铭”主要布局在大众健康体检市场方面。其京东官方旗舰店显示,体检服务套餐的价格区间下至百元、上至近万。

近来,黑猫投诉平台多次收到投诉:1月19日,某消费者反映公主坟门诊部超出7天仍未给出体检结果,且没有任何主动查询途径,只能被动等待;2月17日,某消费者投诉体检过程中工作人员引导其补牙,谎称费用可以通过医保报销,手术实际操作过程仅由一位护士完成;3月12日,某消费者称广州慈铭体检中心夸大其实际病症,且诱导支付治疗费用1200元。
北京慈铭体检中心各门店的大众点评综合评分大多集中在2.8-3.7之间,其中综合评分最高的是4.5分的奥亚分院。但该门店的负面评价中仍然存在体检服不干净、擅自更改体检项目、辱骂消费者、医生诱导消费、夸大病情等方面的问题。
据了解,慈铭体检曾经三次试图上市未果。2014年,美年大健康收购慈铭体检100%股权,并保持二者在管理团队、销售、财务、人力等方面的相互独立。