2018年2月,来自安徽省的高女士为女儿购买了和谐健康保险的和谐健康宝宝少儿定期重大疾病保险产品,保额为70万元。7月19日,高女士向和谐健康保险报案。接到报案后,理赔人员第一时间与高女士取得了联系,主动指导高女士收集整理理赔资料并予以递交,在异地出险查勘困难的情况下,全面走访调查,确认客户罹患重大疾病出险的保险事实。材料补充齐全递交系统后,和谐健康上下联动,按照条款进行理赔,8月11日即向高女士给付了70万保额理赔款。和谐健康保险理赔响应的高效率、高耐心,得到了客户真挚的感谢与高度赞扬。

买保险,我们最看重的就是理赔,毕竟我们购买保险都是为了保障可能发生的风险,一旦变故发生,我们都希望能够顺利拿到理赔款,弥补风险给个人和家庭所造成的经济损失。因此,高效理赔的重要性也就不言而喻。和谐健康保险股份公司凭借贴心周到的服务、客户至上的理念,一直秉承“以客户为中心,视客户为亲人”的公司服务宗旨,在日常理赔服务中应赔尽赔,为客户送去温暖。

2018年2月,来自安徽省的高女士为女儿购买了和谐健康保险的和谐健康宝宝少儿定期重大疾病保险产品,保额为70万元。2021年6月,年仅4岁的女儿在上海市儿童医院不幸确诊恶性肿瘤――肾母细胞瘤,后续的治疗费用,家庭的巨大经济压力,一下子压在了高女士一家的心头。

7月19日,高女士向和谐健康保险报案。接到报案后,理赔人员第一时间与高女士取得了联系,主动指导高女士收集整理理赔资料并予以递交,在异地出险查勘困难的情况下,全面走访调查,确认客户罹患重大疾病出险的保险事实。材料补充齐全递交系统后,和谐健康上下联动,按照条款进行理赔,8月11日即向高女士给付了70万保额理赔款。和谐健康保险理赔响应的高效率、高耐心,得到了客户真挚的感谢与高度赞扬。

另外,和谐健康保险也要提醒您,在购买保险时,为了顺利理赔,一定要注意以下问题:

1、了解清楚保险条款,如实告知

在购买保险之前,要看清楚保险条款,详细了解自己购买的保险具体保障什么内容,哪些情况下会赔付,同时,在投保时涉及到健康告知等内容要遵循“有问有答,不问不答”的原则,如实告知,将来一旦发生保险事故时才能顺利理赔。

2、发生保险事故及时报案

如果发生保险事故,要第一时间通知保险公司,不同的保险公司或者保险产品,对于理赔报案的时效规定各有不同,和谐健康保险提醒您,一般而言,保险事故发生的48时之内要及时拨打保险公司电话报案,并根据保险公司的指引,在后续处理过程中做好相关材料的收集。

3、整理好所需材料,及时递交

我们在发生保险事故向保险公司申请理赔时,需要的材料要收集好,就医看病过程中的诊断书、病历、发票、出院证明等,都要尽可能齐全地收集,以备保险公司查勘。以和谐健康为例,接到报案后,和谐健康保险相关理赔人员会与客户迅速取得联系,指导客户按照保险合同规定,收集齐全相关资料,后续向保险公司递交。

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