苏宁云信客服客户端

苏宁云信客服手机版安卓版可以帮助商家快速的在手机上接受来自顾客的线上消息，支持多个子账号同时登陆，方便您的员工在线接待，同时还带有强大的内部聊天功能，喜欢的用户赶紧来下载吧！

苏宁云信商家工作台简介

完美的将社交和购物融合在一起。在这里，你可以和好友畅所欲言，分享精彩微博，参与热门话题，还可以随时关注身边的苏宁公众账号，关注门店店员，了解门店的最新动向，掌握最新最火的商品信息。

苏宁云信手机端特色

1、多会话管理，沟通便捷

支持多用户同时接入，会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。

2、会员、订单信息，会话小结

会员信息，订单信息充分展示，会话小结自助设置，再也不用怕海量订单来袭啦。

3、会话转移，提升效率

支持会话向不同通道，不同个人等个性转移，优化客户接续，提升客服工作效率。

4、服务监控，实时掌控

实时监控顾客诉求和客服工作状态，合理分配和利用客服资源。

软件亮点

1.实时监控顾客诉求和客服工作状态，合理分配和利用客服资源；

2.支持会话向不同通道，不同个人等个性转移，优化客户接续，提升客服工作效率。

3.会员信息，订单信息充分展示，会话小结自助设置，再也不用怕海量订单来袭啦；

4.使用管理员账号登录云信后台，在组织人员管理中设为启用，商家可从苏宁云台中申请多个子账号；

5.登录云信后台-会话查询，可查询当日，历史会话消息。

苏宁云信卖家版常见问题解答

1、网络异常、云信登录失败？

可能由于网络不稳定，请检查网络或重新启动电脑。

2、登录用户名，密码如何获取？

商家客服入驻时设置的邮箱、密码即为云信账号密码。

3、一个账号不够用，如何申请子账号？

商家可从苏宁云台中申请多个子账号。

4、子账号提示未启用，无法登录？

使用管理员账号登录云信后台，在组织人员管理中设为启用。

5、历史会话如何查询？

登录云信后台-会话查询，可查询当日，历史会话消息。