易维帮助台最新版

易维帮助台app是一款主要针对网络技术和运维人员打造的在线办公平台，用户可以利用该款软件进行远程控制桌面管理，功能特别强大，非常好用，是每个IT人士必备的掌上办公app.

易维帮助台官方介绍

它是一体化的在线技术支持和运维管理工具软件。使用易维帮助台，可以统一各类服务请求，远程支持IT用户；集中、批量、自动化地维护和管理IT资产。同时集远程协助、设备管理、批量维护、ITSM服务管理、知识库等功能于一体，利用服务台（helpdesk）、事件、SLA、知识库和用户自助服务等ITSM功能模块，快速导入IT运维管理最佳实践，固化ITIL流程和规范，测量和分析IT部门的服务能力、效率和客户满意度。

易维帮助台app功能特色

1、服务台：连接客户，让客户驱动企业运营。

2、工单管理：客户服务流程化、规范化、标准化。

3、帮助中心：创造一个知识社区，聚结客户

4、远程桌面：服务直达电脑桌面，线上立即解决问题。

5、在线客服：即时响应，在线支持。连接网站访客、微信粉丝、网页用户 。

软件优势

1、可以及时的回复客户的咨询

2、管理自己的工单，查看自己的工单处理情况

3、支持个人信息的管理，随时随地的进行编辑

更新内容

- 抢接单界面优化，支持 Emoji 表情;

- 登录界面优化;

- 修复 BUG & 性能优化;