中国移动掌上家客app(和运维)

中国移动掌上家客app专为移动的装维人员打造，目的就是更好的方便他们的日常工作，更好的为客户服务等，让您在手机上就能处理大多数工单！

掌上家客app最新版本简介

掌上家客APP集成了装维人员所有开通待办操作，包括预约、回单、提交调度、退单、转待装、转缓装等。

掌上家客详细使用教程

主页面包含4个菜单， “家客工单”菜单是处理开通、故障、投诉三类工单。

“工单看板”菜单是分地区及分班组查看三类工单的统计数据。

“家宽工具”菜单是家客业务用到的工具集，目前有9个。

“账号”菜单是显示当前登录账户的基本信息及整个 APP的一些设置。登录后默认选中 “家客工单”菜单，点击菜单名字可以切换菜单。

编辑点评

客户可以通过查询注册异常五级资源查询不需要权限控制，其他的7个工具需要根据当前登录用户的权限来确定是否有操作的权限。操作界面如下，输入需要查询的工单编号或宽带账号，利于运维人员及时处理工作，大大的提高效率。要作用是提高运维人员的工作效率，工作任务随时发送，运维人员快速接收，及时处理，方便运维人员接收任务信息的客户端应用，手机版上可以随时发布工作任务。