东软在线服务平台

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东软在线服务官方简介

旨在解决医保和医药行业运维交互痛点的创新解决方案。该平台基于东软在线服务终端设备，构建了一套完善的产品运维服务体系，旨在为各级医保和医疗机构提供快速、安全和专业的多渠道客户响应服务。

东软在线服务APP功能

终端设备为载体：平台以终端设备为载体，为医保和医疗机构提供了便捷的接入方式。这些终端设备可以是各类智能终端，如电脑、平板和手机等，用户可以通过这些设备随时随地访问服务平台。

产品运维服务体系：平台建立了一套完整的产品运维服务体系，涵盖了医保和医药行业的各个环节和业务需求。通过该体系，用户可以获取到全面、专业的运维服务，包括问题解答、故障排除、系统优化等。

快速响应服务：致力于提供快速响应的服务，确保用户在遇到问题或需求时能够及时得到解决。通过多渠道的客户响应服务，如在线聊天、电话支持等，用户可以方便地获取到所需的帮助和支持。

安全保障：注重用户数据和信息的安全保障。通过严格的安全措施和加密技术，确保用户的数据和隐私得到有效的保护，使用户能够放心地使用平台服务。

综上所述

东软在线服务平台是一项致力于解决医保和医药行业运维交互痛点的创新服务解决方案。通过提供快速、安全和专业的多渠道客户响应服务，该平台为各级医保和医疗机构提供了便捷的运维支持，促进了行业的发展和提升服务质量。

更新日志

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升级功能：

【推送】完善消息推送功能：支持纯文本、超链接和滚屏等多种形式资讯消息推送；

【绑定】新增用户扫码申请绑定机构，机构管理员确认添加申的请操作流程；

【查询】“我的机构”功能增加通过机构编号精确查询已绑定机构功能；

修复问题：

【客服】根据业务需要，调整“智能客服”使用范围；

【其他】修复其他已知bug；