serviceone

serviceone软件最新版作为售后管理app，用户可以在手机上查看所有的待办工单，安装维修等项目一目了然，还能查看实时的处理进度，还能直接进行服务单的审批工作。

官方介绍

ServiceONE以客户体验为中心，致力于打造行业领先的全渠道智能化售后服务平台。涵盖全渠道客户服务受理和互动，智能派工，备件追溯，在线客服，回访结算等应用方案，通过多方面创造服务价值，提高客户满意度。

serviceone亮点

--连接客户，提升客户体验

多渠道倾听客户的声音，服务过程可视化，提供及时、优质的服务，让客户更满意；

-业务协同，改善服务流程

在服务的各个阶段，各岗位人员可以协同处理业务，保证工单的快速流转；

--赋能团队，提升服务效率

提供有效的工具，赋能坐席、服务商、服务管理人员等，降低工作量，提高工作效率；

--数字驱动，支撑服务决策

多维度数据分析，在呈现业务运行情况的同时，提供服务决策的依据；

软件特点

便携的应用菜单管理

售后服务领域精耕细作

人脸考勤

统一智能管理

积累最佳行业实践

服务管理升级保驾护航

提高效能注重体验

客户服务过程得心应手