山工E服务app

山工E服务app是提供给广大经销商使用的，用来很好地处理客户的一些问题，并且还能分配所有的工单信息，还支持设备全方位管理，还能查看电子图册。

山工E服务官方介绍

数字化技术与传统工程机械后市场服务的深度融合，为经销商提供了设备管理、零件和技术资料及工单服务的全方位数字化解决方案，帮助经销商提高服务能力与效率，增加零件和服务销售机会，使经销商后市场业务更及时、便捷与智能，客户满意度更高！

山工E服务软件功能

【用户管理】

两级账号管理；用户角色和权限管理

【电子图册】

按设备型号、序列号和零件编号检索；下载整机电子图册的PDF文件和导出物料清单到Excel

【服务手册】

按设备型号、序列号和关键字检索；下载PDF文件；在线播放拆装视频；客户（具有自助维修能力）申请和访问与维修保养相关的服务手册

应用优势

轻松访问零件和技术资料

提高服务效率和质量

减少故障诊断时间和停机时间

更新日志

更新工单功能

修复已知问题

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